Bracelet Velyna

Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Politique de retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article si celui-ci ne vous convient pas.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :
• Le bijou doit être neuf, non porté, sans trace d’usure
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine
• Tout article endommagé, porté ou incomplet ne pourra pas être remboursé

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, certains articles (ex : boucles d’oreilles) peuvent ne pas être repris.

Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client
• Un montant forfaitaire de 5,90 € sera déduit du remboursement

Remboursement

• Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés après réception et contrôle du retour
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés

Pour préserver l’éclat et la beauté de votre bijou, nous vous recommandons quelques gestes simples :

• Rangez votre bijou dans son emballage d’origine ou dans une pochette douce afin d’éviter les rayures et les frottements.

• Évitez le contact avec l’eau lorsque le bijou n’est pas en acier inoxydable (montres, pièces spécifiques).

• Retirez votre bijou avant de vous laver les mains, de nager ou d’appliquer des produits tels que parfum, lotion, savon, crème, huile ou spray pour cheveux.

Ces produits peuvent altérer les métaux, réduire la durée de vie du revêtement et ternir la brillance.

Les bijoux en acier inoxydable peuvent être portés quotidiennement : ils résistent à l’eau, ne noircissent pas et conservent leur éclat. Un simple chiffon doux suffit pour les nettoyer.